Política de privacidade

Quem é responsável pelos dados

A Diamante Digital, de Guarulhos/SP, é a controladora dos dados descritos aqui. O contato do responsável pelo tratamento é [email protected].

O que o site coleta

O site usa o Google Analytics pra contar visitas, saber de onde elas vêm e quantas pessoas clicam no WhatsApp, no telefone ou no e-mail. Os cookies do Analytics só são gravados depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se recusar, o Google recebe apenas sinais sem cookie e sem identificação.

O site não tem formulário, não pede cadastro e não usa os dados de visita pra anúncio. Nada é vendido.

A hospedagem é da Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso (como o endereço IP) pra entregar a página e proteger o site contra ataques.

Quando você fala com a gente

Se você chama no WhatsApp ou manda e-mail, a gente recebe o seu nome, o seu número ou endereço de e-mail e o que você escreveu. Esses dados são usados só pra responder e, se você pedir, pra fazer a avaliação do seu negócio no Google.

Na avaliação, a gente consulta informações públicas do perfil do seu negócio no Google (nota, avaliações, categoria, posição no mapa). São dados da empresa, não da sua vida pessoal.

Páginas e contas que a gente gerencia

Pra publicar e agendar posts, a Diamante Digital usa um aplicativo próprio na plataforma da Meta (Facebook e Instagram). Ele só acessa as Páginas e as contas do Instagram que o próprio dono liberou pra Diamante Digital, como parceira no portfólio empresarial.

Com esse acesso, o aplicativo lê o nome e o identificador da Página e do Instagram e publica o conteúdo combinado com o cliente. Ele não lê mensagens privadas, não coleta dados de seguidores e não guarda dados de quem comenta ou curte.

As chaves de acesso ficam guardadas fora de qualquer repositório público e são usadas só pra essas publicações. Quando o cliente encerra o serviço ou retira a parceria, o acesso deixa de existir.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços que fazem a operação funcionar: Google (Analytics e perfis de empresa), Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Cloudflare (hospedagem) e o provedor do e-mail. Cada um trata os dados pelas próprias políticas. A Diamante Digital não vende nem aluga dados a ninguém.

Por quanto tempo

Dados de visita ficam no Google Analytics pelo prazo padrão da ferramenta (14 meses). Conversas e e-mails ficam enquanto houver relação comercial ou até você pedir a exclusão, salvo o que a lei obriga a guardar.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, informação sobre com quem foram compartilhados e a revogação do consentimento. Os cookies do site podem ser recusados no aviso ou apagados no seu navegador.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Mande um e-mail pra [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", dizendo o nome, o número ou a conta (Página do Facebook ou Instagram) a que o pedido se refere. A exclusão é confirmada por e-mail em até 15 dias.

Se você liberou uma Página ou um Instagram pra Diamante Digital, também pode retirar o acesso sozinho: no Facebook, em Configurações do negócio → Parceiros, ou em Configurações → Integrações comerciais. Com o acesso retirado, o aplicativo não consegue mais ler nem publicar nada na conta.

Mudanças nesta política

Quando a operação passar a usar uma ferramenta nova que trate dados, esta página é atualizada no mesmo dia, com a data no topo.